• Vous serez responsable du maintien des pratiques et procédures comptables afin de garantir des états financiers précis et ponctuels. Ces activités comptables comprennent principalement des activités liées à la trésorerie et aux créances, mais également certaines tâches plus générales telles que la préparation du grand livre général, les rapports financiers, la préparation des audits de fin d'année et le soutien aux activités budgétaires et prévisionnelles. 
•  Vous supervisez les comptables (junior/senior) et êtes responsable de la gestion de l'équipe pour garantir que le travail est correctement réparti et terminé en temps opportun et avec précision. 
• Vous gérez tous les aspects du reporting comptable et financier des filiales de votre domaine d'expertise conformément aux normes IFRS et GAAP locales afin de répondre aux exigences de reporting statutaires et groupe locales.  
• Vous assurez l'établissement des comptes annuels (statutaires locaux).
• Vous assurez les préparations des budgets. 
• Vous mettez en œuvre les procédures et systèmes nécessaires pour tenir des registres appropriés et assurer des contrôles et procédures comptables adéquats pour tous les cycles économiques, conformément aux normes de l'entreprise
• Vous soutenez les tests et le déploiement de nouvelles applications et processus.
• Vous contribuez aux projets européens : systèmes, maintenance des politiques et procédures. 
• Vous gérez une équipe de 6 personnes pour fournir des services de comptabilité et de reporting financier précis et en temps opportun.
•  Vous gérez les problèmes de personnel liés aux conflits de personnel, à l'absentéisme, aux problèmes de performance, etc.  
• Vous agissez en tant qu'agent de changement, « vendant » et mettant en œuvre le changement de manière efficace.
• Vous mettez en œuvre une dotation optimale de l'équipe et assurez le développement continu de votre propre équipe en établissant un environnement de croissance. 
• Vous recherchez de manière proactive des moyens d'augmenter la satisfaction des clients et assurez une attitude orientée client au sein de l'équipe.
• Vous conduisez l'action d'équipe pour atteindre les résultats commerciaux. 

Du premier contact au service après-vente : être l’interlocuteur unique de ses clients, leur relais auprès des services de l’entreprise (Production, qualité, maintenance, etc.) et le gestionnaire de leur projet (planning, coûts, etc.).

Dans un objectif de qualité (service - coût - délai), assurer tout le suivi des ventes :

§ Gérer la relation client et le traitement administratif de leurs dossiers : conseil, devis, réponse à courriers, courriels….

§ Assurer le suivi interne des commandes

Prospection commerciale

§ Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées.

§ Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites sur le terrain et/ou à distance.

§ Participer à la mise en œuvre de la prospection commerciale dans le respect des objectifs

§ Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence).

§ Analyser le marché concurrentiel, exploiter les statistiques commerciales.

§ Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités.

§ Elaborer les propositions commerciales.

Gestion Administrative de la relation client et reporting :

§ Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, ...)

§ Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, prix, ...)

§ Rédiger et communiquer les devis selon les modalités de l’entreprise

§ Prendre la commande, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, CDC, contraintes qualité ...) et transmettre les informations au client et au service production pour la planification

§ S’assurer de la bonne réalisation de la commande de A à Z : depuis la prise de commande jusqu’à la livraison

§ Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) et/ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...)

§ S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, information/réclamation...)

§ Tenir à jour les bases de données (clients, articles, prix…)

§ Réaliser l’archivage des dossiers clients

§ Assurer le soutien au service comptable en cas de relance d’impayé

§ Gérer les prévisions de ventes de son portefeuille

§ Assurer le reporting commercial auprès de la Direction : suivi des comptes clients, évolutions de CA…